Algo grave está sucediendo pero que nadie sabe de que se trata…

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1) la ausencia de inflación, a pesar del pleno empleo USA; 2) el bajo o nulo crecimiento de la productividad, a pesar de los adelantos tecnológicos y la automatización creciente de la mayor parte de las tareas, y 3) la subida del tipo de interés de corto plazo de los depósitos en dólares fuera de los EEUU y, más en concreto, del conocido como “Libor a tres meses” marca desconfianza en los bancos.

Hay cientos de miles de billones (trillion) de dólares en emisiones de bonos y en préstamos y derivados financieros de todo tipo que lo toman como referencia por lo que su subida encarece la financiación de buena parte de los agentes económicos.

Se podría decir que la curva de tipos de interés está ya invertida (los tipos de corto plazo son más altos que los de largo lazo) desconfianza entre los bancos, como en 2008, Ahora que no hay problemas bancarios que estén a la vista, nadie tiene una explicación clara de que esta pasando

Opinión By Juan Ignacio Crespo

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Vodafone no tiene vocación de atención al cliente

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Mi móvil sufre una avería y en Vodafone me proponen darme un móvil de sustitución mientras me reparan el mío. Hasta aquí fenomenal. Si es cierto, que a los tres días de que me recogieran la incidencia viendo que no venían a recoger mi móvil mediante un mensajero tal como me anunciaron, tuve que volver a llamar y se habían olvidado la gestión.

Finalmente recibo el móvil y mi primera sorpresa cuando veo que el móvil tiene tarjeta microsim y mi móvil va con nanosim. Me sorprende que nadie haya reparado en esto. Decido pasar por una tienda y comprar un adaptador de tarjeta y puedo colocar mi tarjeta en el móvil que me han prestado mientras realizan la reparación.

Al encenderlo compruebo que me pide un pin, pero no es el de la tarjeta SIM. El pin es de una aplicación que se denomina Vofone protect. Un servicio para evitar que si te roban el móvil puedan meter otra tarjeta si no eres tu el que lo hace.

Me parece una falta de profesionalidad Sigue leyendo

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!pesimismo versus realismo pais!

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…..díganme por favor que no entiendo, si ustedes tuvieran una empresa, o bien trabajaran en una, en la que la deuda fuera mucho mayor que todo lo que esta empresa produce en un año, en la que cada año, no solo esa deuda no decrece, si no que esa deuda crece y crece, ¿ven motivo de preocupación?

… no se ahora mismo el dato exacto, pero la deuda de España es superior al PIB (producto interior bruto), es decir, es mayor que todo lo que produce el país en un año. Estamos en un momento de tipos de interés muy bajos, los bancos centrales han inundado la economía de dinero mediante la capacidad de fabricar papel moneda, de otra forma, muchos países altamente endeudados quebrarían incapaces de pagar sus deudas, aunque esto está generando una pérdida de poder adquisitivo de los ciudadanos debido a la pérdida de valor del dinero, pero de esto podemos hablar otro día.

A pesar de ello, la deuda no para de crecer, esa deuda la pagarán nuestros hijos y nietos, como ciudadanos exigimos servicios que en determinados casos no son imprescindibles sin ser conscientes de que son pagados mediante incremento de deuda, pues el país no genera riqueza para soportarlo.
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!Solo escribo por compartir, reflexionar en voz alta, disculpad las erratas!

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Escribo como modo de reflexión conmigo mismo, por compartir experiencias, por dejar por escrito estas reflexiones y pensamientos, por si a alguien le aporta algo, sin duda lo podría hacer mucho mejor, pero no deseo ni es mi objetivo dedicar mucho tiempo a ello, por esto, disculpa las erratas en expresiones, o falta de ortografía que puedas encontrar, no suelo ni releer lo que escribo, escribo tal como me vienen las ideas a la cabeza, a veces me surge la necesidad de ponerlo por escrito, quizás algún día lo mejore, pero a día de hoy tengo otras prioridades para mi tiempo.

De cualquier forma, si no te gusta no tienes más que dejar de leer, si tan solo a una persona le puede aportar algo, ya habrá merecido la pena, pero para no ser hipócrita, la verdad es que lo hago por mí mismo, a veces tengo la necesidad de escribir lo que pienso como catarsis, se feliz, es lo más importante, y no tan difícil.

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El apasionante mundo de la estafa en bolsa

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bolsa Cada día sigo con mayor pasión el mundo de las finanzas y la bolsa, es impresionante como el mundo de las finanzas ha conseguido crear un entramado perfecto para quedarse con el dinero de los pequeños ahorradores que se ven llamados por la avaricia queriendo ganar dinero rápido.

A ello se une la ingente cantidad de farsantes que participan del manjar y te aseguran métodos infalibles o rentabilidades alucinantes sin apenas esfuerzo, nadie te regala nada, “rehuye de todo el que te lo cuente bonito”.

Las llamados “manos fuertes” manejan los precios a su antojo, poseedores de ingentes cantidades de dinero para poderlo hacer, acumulando posiciones cuando los precios se hunden al compás de las malas noticias que ellos mismos manipulan frecuentemente, para vender estas mismas acciones cuando los precios están muy arriba, aprovechando las buenas noticias que ellos mismos generan.

Cuando sigues un tiempo los movimientos de los precios, te das cuenta como las noticias son aprovechadas al antojo de las manos fuertes para realizar movimientos antagónicos según convenga, quiero decir, una misma noticia puede provocar el precio se vaya a los infiernos o a las nubes según interese en cada momento, y es espectacular como los “analistas” siempre encuentran una explicación muy bien fundamentada a lo que ha ocurrido.
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¿Las dificultad de ser buen ciudadano o la ineficiencia de lo publico!

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Hoy es muy común recibir la “cita médica” de hospitales públicos y concertados mediante correo postal en nuestro domicilio.

En dicha carta siempre se nos informa de la fecha y hora de la cita, junto a un número de teléfono para cambiar dicha cita si no puedes asistir, “haciendo un llamamiento a tu sensibilidad con letras negritas y de mayor tamaño, donde se te informa de que si no puedes asistir, llames al teléfono que aparece para anular la cita o cambiarla, con objeto de que otra persona pueda hacer uso de ella.

El tiempo de un médico es muy valioso, no solo en términos económicos, si nos en términos de salud para otro paciente, a la que un retraso en su atención medica puede suponer un grave perjuicio.

Después de sufrir la experiencia con varios hospitales, después de realizar así como unas 10 llamadas diarias durante una semana con cada uno de ellos para intentar cambiar una  cita, me ha sido imposible contactar con nadie que me pueda ayudar a realizar dicha gestión. Sigue leyendo

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¡El SMS es el p.. amo!

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younkLos mensajes SMS nos aportan garantías de contacto con nuestro “target” a un precio muy económico, garantizan la inmediatez en la lectura a la hora de contactar con nuestros potenciales o actuales clientes para comunicar nuestras mejores ofertas, o darnos a conocer.

¿Sabes que el 97% de los SMS recibidos son leídos por los receptores en menos de una hora? ¿Conoces un medio más económico y efectivo de contactar con tu cliente o potencial?

  • Los mails cada vez con más frecuencia entran en bandeja de spam o son borrados directamente por la saturación de mensajes que recibimos diariamente.
  • Por solo 0,058€ por SMS enviado, sin licencias ni cuotas mensuales, no encontrarás un canal más rentable y efectivo.
  • Puedes enviar notificaciones vía mensajería instantánea como Viber a menor coste 0.04€, si el destinatario no dispone de este servicio recibirá un SMS automáticamente.
  • Verifica tu BBDD de teléfonos móviles y descarta teléfonos erróneos o no válidos con el servicio de validación. Te permite obtener información del país, el operador y si el número es válido o no.
  • Acceso a estadísticas de entregas
  • Hazlo tu mismo registrándote en www.youmk.es o nosotros lo hacemos por ti.
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¡Queja de un lector!

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quejaRecientemente recibimos una queja de un lector en relación a una promoción donde había participado. Gracias a las funcionalidades de nuestra plataforma pudimos mostrale que en este caso sus quejas eran infundadas, y terminó agradeciéndonos la eficacia de nuestra respuesta.

Queremos compartirlo con vosotros… Sigue leyendo

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¡Puede que estas críticas hablen de ti y Synergia puede evitar que se repita….!!!

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criticas

Estas críticas son reales…, podrían hablar de ti…, o tal vez lo hacen.

Son críticas de usuarios indignados que han dejado rastro en las redes de su malestar, un rastro que perdurará en el tiempo…, unas críticas que podrías haber evitado…, y ahora estás a tiempo de evitar que se repitan.

Hoy día cliente, lector o usuario tienen el poder de manifestar su opinión a través de las redes sociales con una increíble sencillez. Internet facilita la  difusión y unión de fuerzas sobre una misma opinión, ejerciendo un enorme impacto sobre las decisiones de terceras personas y consecuentemente sobre la percepción de nuestra marca.

Son muchos los lectores que se quejan en las redes sociales de la imposibilidad de poder hacer su reserva o contactar con el servicio de promociones después de haber pagado un alto precio por solo intentarlo.

“En Synergia garantizamos que ningún cliente tendrá motivos para denunciar dificultad a la hora de hacer su reserva o contactar con el servicio para realizar cualquier gestión”

“Con la plataforma de Synergia, si un cliente falla al intentar hacer su reserva con el sistema automático de voz, la llamada pasa directamente a un operador para que le gestione la reserva personalmente”.

“En el último mes hemos recuperado 1.157 reservas que se habrían perdido con el uso de cualquier otra plataforma promocional del mercado”

“Si no hay un operador disponible para para atender al lector en el momento de su llamada, el cliente recibe posteriormente dos llamadas en diferentes intervalos horarios para realizarle la reserva o atender su consulta personalmente”.

“Hemos devuelto 4.121 llamadas a lectores que tuvieron problemas a la hora de hacer su reserva o bien no pudieron hacer su consulta” Sigue leyendo

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La experiencia del lector repercute en tus ingresos e imagen de marca

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promocion

 

Es de vital importancia facilitar al lector cualquier gestión relacionada con la promoción (reserva del producto, consulta, modificación de datos, etc.),  de forma que su experiencia sea positiva y no termine frustrado ante la imposibilidad de poder hacer la reserva del producto, o ante la imposibilidad de ser atendido.

“Si el  lector encuentra dificultades para interactuar con la promoción (reserva, consulta, etc.), termina por desistir y se siente engañado por asumir el coste que supone la llamada telefónica o envío de SMS a un número de tarificación adicional”.

Una mala experiencia que repercute negativamente en la imagen del medio y agencia que promocionan, desincentivando la futura participación en nuevas promociones y deteriorando la relación con el medio.

Hasta un 14% de los clientes fallan al intentar realizar su reserva… Sigue leyendo

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