Archivo de la categoría: Atención al cliente

Crítica opinión abogado “Manuel Perez Peña” de “Portero y Peña Abogados Asociados”

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Hits: 10583 Relacionamos el ejercicio de la abogacía con profesionalidad, legalidad, nobleza, sinceridad, honradez…, no esperas menos de una profesión cuyo instrumento de trabajo es la ”  ley”. La complejidad de los términos legales siempre es caldo de cultivo perfecto … Sigue leyendo

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Sentencia condena abogado “Manuel Perez Peña”

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Hits: 4310 El juzgado Nº5 de Sevilla condena al “letrado” “Manuel Perez Peña” de ““Portero y Peña tus abogados”“, fallando a favor y estimando íntegramente la demanda interpuesta contra él por negligencia profesional, siendo condenado a sufragar los daños económicos … Sigue leyendo

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Vodafone no tiene vocación de atención al cliente

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Hits: 534 Mi móvil sufre una avería y en Vodafone me proponen darme un móvil de sustitución mientras me reparan el mío. Hasta aquí fenomenal. Si es cierto, que a los tres días de que me recogieran la incidencia viendo … Sigue leyendo

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¿Las dificultad de ser buen ciudadano o la ineficiencia de lo publico!

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Hits: 4454   Hoy es muy común recibir la “cita médica” de hospitales públicos y concertados mediante correo postal en nuestro domicilio. En dicha carta siempre se nos informa de la fecha y hora de la cita, junto a un … Sigue leyendo

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¡Queja de un lector!

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Hits: 4863Recientemente recibimos una queja de un lector en relación a una promoción donde había participado. Gracias a las funcionalidades de nuestra plataforma pudimos mostrale que en este caso sus quejas eran infundadas, y terminó agradeciéndonos la eficacia de nuestra … Sigue leyendo

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¡Puede que estas críticas hablen de ti y Synergia puede evitar que se repita….!!!

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Hits: 6036 Estas críticas son reales…, podrían hablar de ti…, o tal vez lo hacen. Son críticas de usuarios indignados que han dejado rastro en las redes de su malestar, un rastro que perdurará en el tiempo…, unas críticas que … Sigue leyendo

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La experiencia del lector repercute en tus ingresos e imagen de marca

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Hits: 6917   Es de vital importancia facilitar al lector cualquier gestión relacionada con la promoción (reserva del producto, consulta, modificación de datos, etc.),  de forma que su experiencia sea positiva y no termine frustrado ante la imposibilidad de poder hacer … Sigue leyendo

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¡Una herramienta para comunicar, darte a conocer y fidelizar por Email, SMS o Voz!

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Hits: 4531  Una herramienta que permitirá incrementar tus ventas y darte a conocer, captar nuevos clientes, a la vez que fidelizar a los actuales! Una solución para que crees tu publicidad de manera FÁCIL y ECONÓMICA! Solo tienes que Registrarte … Sigue leyendo

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Mailing telefonico y en que puede ayudarnos

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Hits: 6813El Mailing Telefónico es una herramienta de comunicación que consiste en la emisión masiva de llamados de forma automatizada. Una herramienta  de bajo costo, directa, rápida y muy efectiva que le permitirá abrir un dialogo con su cliente de … Sigue leyendo

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Consejos a la hora de hacer una acción de marketing movil

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Hits: 7109  Como sucede con cualquier herramienta, si no se utiliza bien podemos obtener lo contrario de lo deseado. • Sender o remitente del mensaje, que sirve para que el destinatario identifique de quién proviene el mensaje. El remitente debe … Sigue leyendo

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Como utilizar el SMS para mejorar mis ventas

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Hits: 5208La mensajería móvil es una de las maneras más eficaces para atraer a los clientes, impulsar las ventas y aumentar la satisfacción del cliente. Los mensajes SMS son eficaces Los SMS tienen una tasa de apertura mucha más alta … Sigue leyendo

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Como hacer una base de datos de clientes

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Hits: 23824De las primeras labores que debemos realizar a la hora de poner en marcha un negocio es diseñar una estrategia para captar datos de nuestros clientes con objeto de poder implementar futuras acciones de venta y fidelización. Para ello … Sigue leyendo

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¡Un problema es una oportunidad!

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Hits: 5473Recientemente realicé una reserva de aparta hotel con cocina en www.booking.com. Suelo usar “Booking” porque me permite buscar fácilmente lo que busco y normalmente con posibilidad de cancelación gratuita hasta uno o dos días antes de la fecha de … Sigue leyendo

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Beneficios de una estrategia relacional en la empresa

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Hits: 13500El marketing relacional es una herramienta estrategica para cualquier empresa que hoy día desee ser competitiva  cuyo objetivo es incrementar la relación que mantenemos con los clientes de mayor rentabilidad. La estrategia relacional se focaliza en incrementar la duración … Sigue leyendo

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Reglas de imprescindible aplicación en la empresa de éxito

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Hits: 7729 Hay unas reglas básicas para aplicar en el área de ventas de cualquier empresa que deberíamos hacer extensible a todos dentro de la empresa, y más importante aún importante, implementarlas. Son bastante triviales, pero por mi experiencia no … Sigue leyendo

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Incidencias en el CRM de la tienda de mi barrio

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Hits: 4145Creo que todos en algún momento hemos usado el símil de la “tienda de barrio” o el “bar de la esquina” para explicar que es un CRM.  El tendero decía “Buenos días Nicolas, que tal va todo …”,  mientras … Sigue leyendo

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¿Mala suerte o somos realmente tan exigentes?

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Hits: 12976En menos de dos semanas vuelvo a sufrir otra decepción en el servicio de atención al cliente de una (gran) empresa. Cuando digo una gran empresa, no me refiero a la categorización de empresa como tal, aunque sí con … Sigue leyendo

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¿Esto del social Media es verdad …? ¡Oralb no se lo cree …

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Hits: 6559 Compartir Hoy a las 0:16 | Editar nota | Eliminar Estoy realmente atónico..!, resulta que tras varias semanas buscando un recambio de un producto de Oralb por los principales centros comerciales habidos y por haber, decido finalmente en … Sigue leyendo

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