Como utilizar el SMS para mejorar mis ventas

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ventasLa mensajería móvil es una de las maneras más eficaces para atraer a los clientes, impulsar las ventas y aumentar la satisfacción del cliente.

Los mensajes SMS son eficaces

Los SMS tienen una tasa de apertura mucha más alta en comparación con el correo electrónico. El SMS cuenta con una tasa de apertura de un 95% mientras que el email está en torno al 15%. Es decir, mientras que de cada 100 mails, los receptores abren 15, en el caso de un SMS, esa tasa es de 95.

 

Los mensajes SMS se abren mucho más rápido que el correo electrónico, la media de tiempo de apertura para un SMS es de 3 minutos, mientras que la de un mail es 384 minutos.

¿Cómo mejorar mi negocio con envíos de SMS?

Como puedo aumentar mis ventas utilizando el canal SMS, además de enviar comunicaciones relevantes, puedo enviar ofertas, cupones descuento, recordatorios  y otras promociones a través de SMS. La inmediatez del SMS deriva en una acción impulsiva que permite aumentar mis ventas. Segmenta tu base de datos en base a criterios de negocio para elegir el target al que te vas a dirigir para hacer tus campañas más efectivas.

El envío de SMS no ocasiona molestia en contraposición a una llamada telefónica donde te intentan vender algo o la recepción de un correo con cantidad de información que debes procesar, un SMS es  conciso e inmediato

Aumentar tráfico hacia mi tienda

Utilice el marketing móvil para enviar ofertas dirigidas que atraer más tráfico a su tienda o evento. Una vez en mi tienda tengo la oportunidad de que conozcan mi negocio, hacer venta cruzada de otros productos y convertirles en clientes.

Fidelización de clientes

Debemos mantenernos siempre en la mente del cliente para crear una necesidad o ser una opción cuando el cliente tenga una necesidad. Esto lo podemos conseguir demostrando que somos la mejor opción, mediante la aportación de valor y frecuencia en las comunicaciones. Enviar ofertas, cupones, sugerencias, noticias, actualizaciones a través de SMS, felicitaciones, etc.

Mejorar el servicio al cliente

Dar a los usuarios la información que necesitan cuando la necesitan. Enviar información sobre el estado de mi pedido, recordatorios, eventos, facturas,  notificaciones de transacciones, comunicación de información relevante, solicitudes de comentarios, comunicación de situaciones incomodas, etc.

Micropagos

Mediante SMS Premium podrás realizar el cobro de un producto, contenido o servicio con simplicidad para ti y tu cliente.

Contenido multimedia (imágenes, audio, video, ect), audiolibros, libros PDF, licencias de programas, prestación de servicios, etc. y cualquier otra cosa que se te ocurra vender!

Ahorro de tiempo y dinero

El uso del SMS no solo ahorra dinero en relación al coste de una llamada telefónica, también me ahorra mucho tiempo en la dedicación de hacer estas llamadas o enviar un correo postal.

Algún ejemplo

Como ejemplo de alguna acción promocional podríamos poner:

Presente este SMS en nuestra tienda y podrá disfrutar de un 30% de descuento durante esta semana. Le esperamos!

Le hemos pedido a los Reyes Magos un regalo para ti, … si tardas mas de una semana se lo doy a otro! ven con este SMS a recogerlo!

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Acerca de Nicolás Suárez

... mucho que aprender y no sé, si algo que contar ...
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4 respuestas a Como utilizar el SMS para mejorar mis ventas

  1. Pingback: Consejos a la hora de hacer una acción de marketing movil | Blog de Nicolás Suárez

  2. Me parece una buena estrategia de marketing pero lo mas difícil conseguir el contacto del potencial cliente.

  3. Alejandro dijo:

    He hecho campañas con SMS y tienen más impacto, eso si, algunos clientes se molestan porque es muy directo.
    gracias
    saludos
    Alejandro

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