Archivo mensual: enero 2010

Escuchar, escuchar, escuchar ..

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Hits: 4055Esto totalmente de acuerdo con este post, es muy habitual encontrarte con comerciales que intentan finalizar la presentación que tienen marcada como sea, saliendo por la puerta sin conocer si existe o no una oportunidad de venta. Cualquier detalle … Sigue leyendo

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¿Usamos aún la puerta fría?

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Hits: 17755Hace unos días “bicheando” algunos twits, fui a parar a un blog que me llamó la atención,  soy comercial, en el encontré una entrada que me pareció interesante donde se hablaba de la puerta fría. Aunque el proceso de … Sigue leyendo

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Estilos de comportamiento en la venta

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Hits: 8383Una de las técnicas más valiosas para la venta es la habilidad de saber leer a la gente.  La gente con la que interactuas cada día envía señales de como quiere que se le venda. Identificamos los patrones de … Sigue leyendo

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Marketing en Facebook

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Hits: 2527Adjunto una interesante entrada sobre como hacer marketing en Facebook, más de 350.000.000 de usuarios están activos en facebook, resumo las recomendaciones: Actualizaciones y contenidos de interes Motiva a tus fans Promueve actividades, concursos, etc. desde facebook Dale algo … Sigue leyendo

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¿Social CRM?

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Hits: 3981No hay discursión sobre la necesidad de un CRM en cualquier empresa que se precie, a pesar de que muchas pymes con cifras importantes de facturación y años en el mercado no lo usen. El concepto de Social CRM … Sigue leyendo

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Seguimiento en la gestión de proyectos

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Hits: 5648La gestión de proyectos es el día a día de las organizaciones. Es habitual, y desgraciadamente más habitual en nuestra comunidad, que los tiempos de los proyectos no se cumplan practicamente nunca. Esto deriva en una aumento de costes, … Sigue leyendo

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Zona de comocidad en el proceso de la venta

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Hits: 2520Voy a dedicar algunos post a hablar desde mi humilde punto de vista del proceso de venta, el cual ha sufrido un importante cambio en los últimos años, y se ha profesionalizado como respuesta a la maduración del mercado. … Sigue leyendo

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Concepto de liderazgo

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Hits: 3396He leído cientos de artículos o libros donde hablan de liderazgo, y cuanto más extenso mas difuso. Cada vez es más utilizado el concepto de líder, la necesidad del líder, y mas que nunca en los malos momentos, pero … Sigue leyendo

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¿Mala suerte o somos realmente tan exigentes?

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Hits: 11643En menos de dos semanas vuelvo a sufrir otra decepción en el servicio de atención al cliente de una (gran) empresa. Cuando digo una gran empresa, no me refiero a la categorización de empresa como tal, aunque sí con … Sigue leyendo

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Demasiadas infraestructuras

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Hits: 2057Haciendo referencia a la entrada en blog salmon,  sobre la no conveniencia de las inversiones en infraestructura realizadas en los últimos años, mira por donde no estoy de acuerdo. Somo un pais eminentemente turistico y de servicios, las infraestructuras … Sigue leyendo

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