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Tras varios años de experiencia en el campo de las comunicaciones de voz y datos, he ido sufriendo una conversión hacia los servicios, pero siempre ligado de alguna forma a la tecnología. En los últimos años, he adquirido nuevas experiencias gerencia empresarial y el marketing digital, soy una mente inquieta apasionado de la tecnología y la gestión empresarial.
- Ingeniero Técnico Industrial Electrónica y Automatismos
- Ingeniero Técnico Informático Sistemas
- First Certificate “Trynity”
- Automatización de procesos y aportación de valor en la implantación de sistema de gestión, experiencia en la implantación y consultoría con Sage Logic Class en diferentes compañías, e implantación en SAP
- Consultoría en diseño, gestión e implantación de procesos y sistemas de gestión empresarial (ERP`s)
- Implantación, Integración y administración de Call y Contact Center´s. Integración con entornos CRM/CTI
- Experiencia en el trato con clientes finales (consultoría, preventa y postventa) a nivel técnico y directivo, gestión comercial
- Gestión de equipos multidisciplinares y distribuidos, definición de perfiles
- Aplicación de tecnología a la implantación de acciones de marketing, fidelización y posicionamiento de marca
- Comunicaciones de voz y datos sobre redes fijas-móviles, entornos LAN/WAN, protocolos y líneas de comunicaciones, diseño y desarrollo de servicios sobre comunicaciones de voz y datos. Diseño y administración de redes LAN/WAN sobre protocolo IP (Routing, Switching, etc.…)
- Gestión de continuidad del negocio y seguridad de la información (UNE-ISO/IEC 17799) y cumplimiento LOPD
- Seguridad de redes, herramientas de detección de intrusos, DMZ, firewalls, etc.
- Administración de sistemas y redes heterogéneas Unix (Linux) / Windows, servicios de aplicaciones (Web, Mail, Almacenamiento SAN, Cluster, etc.) Administración, gestión y tunning BD Oracle
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