Nicolas Suarez
Nicolás Suárez on octubre 7th, 2012
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Hits: 17220Una estrategia de marketing relacional debe basarse en una gestión de clientes individualizada. Para ello es indispensable previamente haber realizado una clasificación de nuestros clientes, definir su valor y segmentarlos para poder aplicarle una estrategia alineada con las características de cada segmento. Para realizar una gestión individualizada de cada segmento de clientes es de […]

Continue reading about Define del valor de tus clientes para una gestión personalizada

Nicolás Suárez on mayo 7th, 2012
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Hits: 9674 El valor de un cliente es superior al de su compra, debemos incluir todas las transacciones que esperamos realizar con el cliente a lo largo de la duración de la relación para obtener su verdadero valor. Si yo gasto mensualmente 200€ en gasolina, a lo largo de 20 años esto se traduce en […]

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Nicolás Suárez on febrero 13th, 2012
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Hits: 6972El marketing relacional pretende el diseño y aplicación de acciones personalizadas para cada segmento de clientes o potenciales clientes con el objeto de: La identificación de segmentos aunados bajo determinados criterios a los que queremos dirigir acciones de marketing relacional personalizadas para rentabilizar la relación.Interactuar con ellos para conocer sus preferencias y necesidades. Permitirnos […]

Continue reading about ¿Que es el marketing relacional?

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Hits: 6318Captar a un nuevo cliente es mucho mas caro que retener a uno existente. La competencia es voraz, el consumidor es mas experimentado, exigente y tiene más información que nunca. Adicionalmente al elevado coste que supone captar a un cliente nuevo, una vez captado puede que no termine siendo rentable dado que no termina […]

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Nicolás Suárez on enero 11th, 2012
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Hits: 12549El marketing relacional es una herramienta estrategica para cualquier empresa que hoy día desee ser competitiva  cuyo objetivo es incrementar la relación que mantenemos con los clientes de mayor rentabilidad. La estrategia relacional se focaliza en incrementar la duración de la relación con mis clientes y la profundidad de esa relación, es decir  seguir […]

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Nicolás Suárez on abril 25th, 2011
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Hits: 22400 Las más brillantes ideas, si no son implantadas, no existen. Construir una guía, un plan de acción, ejecutarlo paso a paso y medir los resultados es base en cualquier acción empresarial, y diría…, en la vida misma. Conseguir más clientes requiere de un plan y el plan empieza por la estrategia. Aquí hemos […]

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Nicolás Suárez on marzo 17th, 2011
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Hits: 15966 Hace meses mi Smartphone sufrió un tremendo percance, no resistió la caída después de volar por los aires tras un traspié (por no estar en lo que hay que estar.. :-p),….. Así que , de pronto me tuve que poner a la tarea de adquirir uno nuevo, no soy nada sin el (con […]

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Nicolás Suárez on febrero 2nd, 2011
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Hits: 12119Leemos y leemos, nos hablan de que necesitamos diferenciar nuestro producto, de que necesitamos segmentar el mercado y focalizarnos en él, que tenemos que hacer un plan de marketing, ¿Que hago antes y que después?¿Como lo hago?, ¿pero a ver…, que no me aclaro,  el plan estratégico comercial es un plan comercial o de marketing? […]

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nicolassuarez on enero 10th, 2011
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Hits: 12495Si usted posee una pequeña empresa y ha intentado poner un plan de Marketing en marcha por que cree que es importante para su negocio, puede que haya chocado frontalmente con una extensa guía, llena de obviedades, alejadas de la realidad, muchas horas de trabajo, y que posiblemente después de mucho tiempo lo suele […]

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Nicolás Suárez on julio 30th, 2010
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Hits: 2839No os hago perder el tiempo, son geniales, verdaderamente geniales, ponganlo a pantalla completa para ver los detalles por que merece la pena (botoncito en la parte inferior izquierda para los que no conozca slideshare),  … disfruten!

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