Nicolas Suarez
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Hits: 3065  Una herramienta que permitirá incrementar tus ventas y darte a conocer, captar nuevos clientes, a la vez que fidelizar a los actuales! Una solución para que crees tu publicidad de manera FÁCIL y ECONÓMICA! Solo tienes que Registrarte en la siguiente dirección: http://www.youmk.es/clients/add ¿Que vas a encontrar en www.youmk.es? Emailing Hacer envíos de […]

Continue reading about ¡Una herramienta para comunicar, darte a conocer y fidelizar por Email, SMS o Voz!

Nicolás Suárez on Febrero 25th, 2014
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Hits: 5091  Como sucede con cualquier herramienta, si no se utiliza bien podemos obtener lo contrario de lo deseado. • Sender o remitente del mensaje, que sirve para que el destinatario identifique de quién proviene el mensaje. El remitente debe ser claro y aporta mayor confianza, a la vez que potenciamos la marca. • Texto […]

Continue reading about Consejos a la hora de hacer una acción de marketing movil

Nicolás Suárez on Febrero 15th, 2014
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Hits: 21440De las primeras labores que debemos realizar a la hora de poner en marcha un negocio es diseñar una estrategia para captar datos de nuestros clientes con objeto de poder implementar futuras acciones de venta y fidelización. Para ello recomiendo sentarnos frente a un papel en blanco y contestar a las preguntas, ¿Que momentos […]

Continue reading about Como hacer una base de datos de clientes

Nicolás Suárez on Octubre 7th, 2012
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Hits: 14801Una estrategia de marketing relacional debe basarse en una gestión de clientes individualizada. Para ello es indispensable previamente haber realizado una clasificación de nuestros clientes, definir su valor y segmentarlos para poder aplicarle una estrategia alineada con las características de cada segmento. Para realizar una gestión individualizada de cada segmento de clientes es de […]

Continue reading about Define del valor de tus clientes para una gestión personalizada

Nicolás Suárez on Mayo 7th, 2012
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Hits: 7623 El valor de un cliente es superior al de su compra, debemos incluir todas las transacciones que esperamos realizar con el cliente a lo largo de la duración de la relación para obtener su verdadero valor. Si yo gasto mensualmente 200€ en gasolina, a lo largo de 20 años esto se traduce en […]

Continue reading about ¿Cuanto vale un cliente?

Nicolás Suárez on Febrero 13th, 2012
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Hits: 5489El marketing relacional pretende el diseño y aplicación de acciones personalizadas para cada segmento de clientes o potenciales clientes con el objeto de: La identificación de segmentos aunados bajo determinados criterios a los que queremos dirigir acciones de marketing relacional personalizadas para rentabilizar la relación.Interactuar con ellos para conocer sus preferencias y necesidades. Permitirnos […]

Continue reading about ¿Que es el marketing relacional?

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Hits: 5308Captar a un nuevo cliente es mucho mas caro que retener a uno existente. La competencia es voraz, el consumidor es mas experimentado, exigente y tiene más información que nunca. Adicionalmente al elevado coste que supone captar a un cliente nuevo, una vez captado puede que no termine siendo rentable dado que no termina […]

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Nicolás Suárez on Enero 11th, 2012
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Hits: 10371El marketing relacional es una herramienta estrategica para cualquier empresa que hoy día desee ser competitiva  cuyo objetivo es incrementar la relación que mantenemos con los clientes de mayor rentabilidad. La estrategia relacional se focaliza en incrementar la duración de la relación con mis clientes y la profundidad de esa relación, es decir  seguir […]

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nicolassuarez on Marzo 20th, 2010
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Hits: 5955 Hay unas reglas básicas para aplicar en el área de ventas de cualquier empresa que deberíamos hacer extensible a todos dentro de la empresa, y más importante aún importante, implementarlas. Son bastante triviales, pero por mi experiencia no se suelen aplicar en muchas empresas en el grado deseado. En un país eminentemente de servicios, el […]

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nicolassuarez on Febrero 26th, 2010
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Hits: 3196Creo que todos en algún momento hemos usado el símil de la “tienda de barrio” o el “bar de la esquina” para explicar que es un CRM.  El tendero decía “Buenos días Nicolas, que tal va todo …”,  mientras me servía el café con la “tostaíta” de  pan de pueblo en horno de leña, […]

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