En el post anterior tocamos la metodología para realizar un plan estratégico comercial para la pyme. Ahora abordamos uno de sus puntos, la focalización sobre un segmento de mercado. Esto nos traslada la necesidad de realizar una segmentación de mercado para decidir sobre que segmento focalizarnos y ser más eficientes en nuestros esfuerzos comerciales.
Es indudable que hoy día, las técnicas de marketing han evolucionado de forma considerable, se hace indispensable para abrirse hueco en el mercado apoyarse sobre dos pilares fundamentales, la focalización en un segmento de mercado y la diferenciación del producto o servicio.
Hablemos de la primera de ellas, para focalizarnos en un segmento es necesario identificar la existencia de un grupo de consumidores con caracteristicas relativamente homogeneas, precepciones, comportamiento, necesidades, relativo a un producto o servicio.
Elementos de segmentación
Las variables de segmentación podríamos dividirla en dos categorías, catacteristicas personales y de comportamiento. Sin existir un grupo cerrado de variables y pudiendo cambiar en función del producto o servicio en cuestión que queramos comercializar, describamos las variables más representativas.
Variables de segmentación personales
- Geográficas (area de residencia, diferencias culturales, etc.)
- Demográficas (edad, sexo, nivel adquisitivo, educación, clase social, estado, etc.)
- Psicologico, (personalidad, rol social, actitud,etc.)
- Estilo de vida, relación entre varialbes demográficas y psicológicas
Variables de comportamiento en la segmentación
- Uso de producto (frecuencia de uso, fidelidad a la marca, etc.)
- Que necesidad busca satisfacer con el producto, que espera de el, cada tipo de segmento puede intentar cubrir una necesidad distinta con el mismo producto
- Proceso de decisión, hábitos de compra, uso de los medios de comunicación, proceso de maduración en la compra (compra por impulsos o madurada, comparativa), proceso y fuentes de busqueda de información, sensibilidad (al precio, punto de distribución, ofertas,etc.)
Selección de segmento
Una vez identificados los diferentes segmentos existentes para nuestro mercado, debemos analizar detalladamente sus necesidades y comportamiento, seleccionar el segmento más adecuado, y finalmente adaptar o particularizar el producto o servicio al segmento seleccionado. Pero esto lo veremos más detalladamente en le próximo post.
¿Que otras variables suelen usar en su proceso de segmentación? ¿como realizan este proceso? ¿que tener en cuenta que no he tenido yo?
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Tags: cliente, focalización, Marketing, mercado, segmentación
[...] de tocar en nuestros post como realizar un plan estratégico comercial y como llevar a cabo la segmentación nos queda como seleccionar el segmento adecuado sobre el que enfocarnos. Lo aconsejable es [...]
Estoy totalmente de acuerdo en que hay que segmentar y conocer bien el segmento de mercado sobre el que queremos actuar.
En un proceso óptimo de segmentación deberíamos entender todos los segmentos posibles del mercado y seguidamente focalizar nuestras acciones sobre los que puedan adaptarse mejor a nuestros productos.
totalmente de acuerdo, gracias por tu aportación, saludos
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[...] "Haz clic aquí Neuro Web Desing" martes 1 Junio Marketing en FacebookQuiero posicionar mi productoNecesito hacer una segmentación de mercadocoded by nessus var a2a_config = a2a_config || {}; a2a_localize = { Share: "Compartir", Save: [...]
[...] un post anterior se habló de las variables a tener en cuenta a la hora de realizar una segmentación de mercado, otra cosa es ponerse manos a [...]
[...] y leemos, nos hablan de que necesitamos diferenciar nuestro producto, de que necesitamos segmentar el mercado y focalizarnos en él, que tenemos que hacer un plan de marketing, ¿Que hago antes y [...]